科技始終來自於人性

還記得Nokia的這句廣告詞嗎? 大概80%的人都知道, 卻不了解他真正的涵義...。

最近家裡準備整修一番, 所以請了些設計師來估價:

第一次: 經驗老到的設計師一進門就開始指東指西"這裡打掉, 陽台推出去, 電視櫃不要了...", 後來我問他"那東西應該收納在哪裡?", 卻得到一句這樣的回應"你不需要太多東西!"。

第二次: 一對夫妻設計師, 從頭到尾一直在說他多厲害, 多會設計, 但他的作品樣本我很確定是另一家公司的設計圖。

第三次: 同樣也是一對夫妻, 看起來經驗沒有很老到, 坐下來談的時候一直詢問"覺得這樣改可以接受嗎?", "收納會不會不方便?", "重要的是你要住的舒服才對!" 等...。

大家覺得我會選擇哪一個呢?

自己也是做程式設計, 一直面對不同的客戶自然而然就會產生"應該照我這樣做"的想法, 覺得這樣最省事也最保險, 但是客戶真的喜歡嗎? 功能再棒的產品不實用或不好用就是失敗...設計了一間非常摩登的房子, 裡頭的主人卻每天住的很憋扭...這樣應該不算成功巴。但我們總是會乎略, 設計一個自己覺得很滿意的作品下次當成展示用, 收了錢好像客戶喜不喜歡又是另一回事...。

真是要好好檢討一下。